Skip to main content
Rozwiewamy wątpliwości

Connect2KSeF
krok po kroku – najczęstsze pytania i odpowiedzi

Zapoznaj się z programem Connect2KSeF pod linkiem.

Po skonfigurowaniu profilu możesz wykonać sprawdzenie poprawności konfiguracji. Test profilu sprawdzi czy jest komunikacja z portalem KSeF. 

Sprawdź poprawność konfiguracji profilu – polecenie Testuj. Jeżeli w portalu KSEF nie ma faktur to aplikacja wyświetli odpowiedni komunikat. Jeżeli dalej masz wątpliwości zaloguj się bezpośrednio na portal KSEF i sprawdź czy/jakie są faktury. 

Z portalu KSEF (https://ap.ksef.mf.gov.pl/web/).  Szczegółowy opis generowania certyfikatów podany jest na stronach Ministerstwa Finansów. 

Aby oznaczyć Sprzedawcę jako zaufanego wystarczy kliknąć w czerwoną kropkę przy nazwie sprzedawca. Żeby go usunąć trzeba przejść w widok “biała lista sprzedawców”.

Jeżeli otrzymana faktura jest niepoprawna to postępuj tak jak zwykle (czyli dopytać AI). Skontaktuj się z wystawcą faktury zgłoś wątpliwości. 

W widoku “faktury zakupowe” masz możliwość usunięcia pojedynczych lub wszystkich faktur. Pamiętaj też, aby usunąć profil firmy, to spowoduje usunięcie certyfikatów. 

Pamiętaj, że wszystkie operacje wykonywane są w danych zapisanych lokalnie. Z poziom aplikacji nie ma możliwości zmieniać danych w portalu KSEF. Operacje wykonywane w aplikacji nie powodują żadnych zmian w portalu KSEF. 

Aplikacja pobiera dane faktur z portalu KSEF. Aktualnie dane w portalu KSEF nie są aktualizowane o płatności więc info o kwocie do zapłaty się nie zmienia. W aplikacji może wpisać krótką uwagę do faktury lub zmienić jej status. 

Domyślnie prezentujemy numer faktury nadawny przez Wystawcę. Numer KSEF może podejrzeć na wydruku faktury lub w pliku xml. 

Nie, wszystkie zmiany są zapisywane wyłacznie na komputerze lokalnym. Żadne informacje nie są wysyłane do portalu KSEF ani do żadnego innego podmiotu. 

Aplikacja pobiera faktury przyrostowo, od daty ostatniej pobranej faktury. Należy usunąć wszystkie późniejsze faktury po tej usuniętej i aplikacja je ponownie pobierze. 

Świetnie, napisz do nas, na pewno się do tego odniesiemy. 

W przypadku awarii KSEF wystawca faktury powinien wystawić fakturę w trybie offline lub awaria i dostarczyć ją innym kanałem. Po usunięciu awarii KSEF faktura zostanie pobrana. 

W aplikacji można zdefiniować dowolną ilość profili, każdy odpowiada osobnej firmie. Przełączając się między profilami ma się dostęp do faktur danej firmy.  

Zapewne masz ustawiony filtr, który wyklucza niektóre faktury. Usuń filtr i powinny być widoczne wszystkie pobrane faktury. 

Specjaliści Connectpoint w zakresie rozwiązań billigowych i obsługi Klienta 

Skontaktuj się z nami

Gotowy na usprawnienie swojego systemu KSEF?

Dużo faktur, wielu dostawców, mało czasu? 
Connect2KSeF pomaga uporządkować dokumenty, zachować zgodność z KSeF i sprawnie zarządzać fakturami zakupowymi — bez potrzeby wdrażania rozbudowanego systemu ERP.